Условия использования

Использование платформы Zikaron (веб-сайт, Telegram-боты и связанные сервисы) означает ваше согласие с настоящими Условиями использования и с Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с ними, не используйте сервис.

Zikaron — платформа памяти для еврейских кладбищ. Сервис предоставляет: поиск захоронений по открытой базе данных, просмотр карточек с фотографиями и данными, возможность добавлять и редактировать карточки (после модерации), заказ платных услуг по уходу за могилами (уборка, ремонт, цветы, фото, заказ Кадиш и др.), подписки на напоминания (Yahrzeit, Kaddish).

Мы не гарантируем полноту, точность и актуальность данных в базе: информация создаётся и модерируется участниками и администрацией. Использование сервиса осуществляется на свой страх и риск в части достоверности публикуемых сведений.

Для части функций (добавление и редактирование захоронений, заказы, подписки, личный кабинет) требуется регистрация. Вы обязуетесь указывать достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии.

Вы несёте ответственность за сохранность доступа к аккаунту (в том числе через Telegram). При компрометации или несанкционированном использовании необходимо незамедлительно сообщить нам. Мы не несём ответственности за убытки, возникшие из-за несанкционированного использования вашего аккаунта по причинам, не зависящим от нас.

Вы обязуетесь использовать сервис только законно и добросовестно. Запрещается: размещение вредоносного ПО, спама, оскорбительного или незаконного контента; выдача себя за другое лицо; нарушение прав третьих лиц (в том числе интеллектуальной собственности и персональных данных); использование сервиса для коммерческой эксплуатации базы данных или массовой выгрузки без согласия платформы; парсинг, фрейминг, автоматизированный сбор данных в объёме, нарушающем нормальную работу сервиса.

Менеджеры кладбищ, работающие на платформе, относятся к одной из трёх категорий: (1) Корпоративные менеджеры — представители или сотрудники компаний, профессионально управляющих кладбищами; (2) Общинные менеджеры — уполномоченные представители еврейских общин и религиозных организаций, ответственные за еврейские кладбища и захоронения в рамках уставной деятельности общины; (3) Общественные инициаторы — волонтёры и гражданские активисты, добровольно принявшие на себя заботу об еврейских кладбищах и захоронениях. Регистрация в качестве менеджера кладбища независимо от категории означает принятие дополнительных обязательств перед платформой и пользователями-заказчиками: своевременная модерация, обработка заказов и выполнение заказных работ.

Менеджеры кладбищ и подрядчики обязуются добросовестно исполнять свои обязанности: своевременно проводить модерацию, обрабатывать заказы, выполнять работы в соответствии с договорённостями. За действия подрядчиков и волонтёров при оказании услуг платформа не несёт прямой ответственности; разрешение споров между заказчиком и исполнителем осуществляется в рамках правил платформы.

Загружаемые вами фотографии, тексты и иные материалы (далее — контент) остаются с точки зрения содержания под вашей ответственностью. Вы гарантируете, что обладаете необходимыми правами на размещение контента и что он не нарушает права третьих лиц и применимое законодательство.

Размещая контент на платформе, вы предоставляете Zikaron неисключительную, безвозмездную, мировую лицензию на использование, воспроизведение, хранение, отображение и распространение этого контента в рамках работы сервиса (включая модерацию, отображение на карточках захоронений и в отчётах по заказам). После одобрения модерацией данные карточек захоронений могут отображаться публично.

Мы оставляем за собой право удалять или не публиковать контент, нарушающий правила или законодательство, без предварительного уведомления.

Оформление заказа на услуги создаёт обязательства между вами (заказчиком), платформой и исполнителем в соответствии с правилами, отображаемыми при оформлении. Стоимость, комиссии платформы и порядок оплаты указываются до подтверждения заказа.

Оплата может осуществляться способами, предусмотренными на сайте (в том числе по ссылке от менеджера или через платёжную систему при её подключении). Возвраты и отмена регулируются правилами платформы и применимым правом.

В случае неудовлетворённости результатом работы вы можете открыть спор в установленные сроки через личный кабинет или бот. Спор рассматривается менеджером кладбища или администрацией платформы. Решение может предусматривать доработку исполнителем или закрытие спора в пользу одной из сторон. Подробный порядок описан в интерфейсе сервиса.

Платформа Zikaron, её дизайн, программное обеспечение, товарные знаки и иные материалы (за исключением контента, загруженного пользователями) принадлежат владельцу платформы или лицензиарам. Использование материалов сайта и сервиса допускается только в рамках обычного использования сервиса и настоящих условий. Запрещается копирование, извлечение и коммерческое использование базы данных и элементов платформы без письменного согласия.

СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» (AS IS) И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» (AS AVAILABLE). В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ПРАВОМ, ПЛАТФОРМА ПРЯМО ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО РОДА — ЯВНЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ, — ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫМИ ГАРАНТИЯМИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНЫХ ЦЕЛЕЙ, ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ. ПЛАТФОРМА НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО (I) СЕРВИС БУДЕТ СООТВЕТСТВОВАТЬ ВАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ, (II) РАБОТА СЕРВИСА БУДЕТ БЕСПЕРЕБОЙНОЙ, СВОЕВРЕМЕННОЙ, БЕЗОПАСНОЙ ИЛИ БЕЗОШИБОЧНОЙ, (III) ДАННЫЕ, ДОСТУПНЫЕ ЧЕРЕЗ СЕРВИС, БУДУТ ТОЧНЫМИ, ПОЛНЫМИ ИЛИ ДОСТОВЕРНЫМИ.

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ПРАВОМ, ПЛАТФОРМА НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ УБЫТКИ ОТ ПОТЕРИ ПРИБЫЛИ, ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ, ДАННЫХ ИЛИ ИНЫХ НЕМАТЕРИАЛЬНЫХ ЦЕННОСТЕЙ (ДАЖЕ ЕСЛИ ПЛАТФОРМА БЫЛА УВЕДОМЛЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ), НА ОСНОВАНИИ ДОГОВОРА, ДЕЛИКТА, ХАЛАТНОСТИ, СТРОГОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИЛИ ИНОГО, ВОЗНИКАЮЩИХ В РЕЗУЛЬТАТЕ: (I) ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА ИЛИ СВЯЗАННОЙ С НИМ ИНФОРМАЦИИ; (II) НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ДОСТУПА К ВАШИМ ДАННЫМ ИЛИ ИХ ИЗМЕНЕНИЯ; (III) ДЕЙСТВИЙ ИЛИ КОНТЕНТА ЛЮБОГО ТРЕТЬЕГО ЛИЦА (ВКЛЮЧАЯ ДРУГИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, МЕНЕДЖЕРОВ ИЛИ ПОДРЯДЧИКОВ) В РАМКАХ СЕРВИСА ИЛИ ПОСРЕДСТВОМ НЕГО; (IV) ЛЮБЫХ ИНЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ, СВЯЗАННЫХ С СЕРВИСОМ.

МАКСИМАЛЬНАЯ СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЛАТФОРМЫ ПЕРЕД ВАМИ ПО ВСЕМ ПРЕТЕНЗИЯМ, СВЯЗАННЫМ С СЕРВИСОМ, НЕ ПРЕВЫШАЕТ НАИМЕНЬШЕЙ ИЗ ДВУХ СУММ: (I) 1 ЕВРО (ОДИН ЕВРО); ИЛИ (II) СУММА ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ, ФАКТИЧЕСКИ ПОЛУЧЕННОГО ПЛАТФОРМОЙ В СВЯЗИ С КОНКРЕТНОЙ ТРАНЗАКЦИЕЙ ИЛИ ЗАКАЗОМ, ИЗ КОТОРОГО ВОЗНИКАЕТ ПРЕТЕНЗИЯ. ЕСЛИ ВЫ НЕ УДОВЛЕТВОРЕНЫ КАКОЙ-ЛИБО ЧАСТЬЮ СЕРВИСА ИЛИ НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ, ЕДИНСТВЕННЫМ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ СРЕДСТВОМ ЗАЩИТЫ ЯВЛЯЕТСЯ ПРЕКРАЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА.

В ряде юрисдикций исключение определённых гарантий или ограничение ответственности за отдельные виды ущерба не допускается. Если вы являетесь потребителем в юрисдикции, где действует обязательное законодательство о защите прав потребителей, предоставляющее права, от которых нельзя отказаться по договору, часть приведённых выше ограничений может к вам не применяться. В таких случаях ограничения применяются в максимально допустимом объёме.

Мы вправе приостановить или прекратить ваш доступ к сервису (в том числе к аккаунту) без предварительного уведомления в случае нарушения вами настоящих условий или применимого законодательства. Вы можете в любой момент прекратить использование сервиса и удалить аккаунт (если такая возможность предусмотрена в настройках или по запросу в поддержку).

Мы вправе изменять настоящие Условия использования. Актуальная версия размещается на этой странице. Существенные изменения могут быть доведены до сведения по электронной почте или через уведомление на сайте. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает принятие обновлённых условий.

До начала любой формальной процедуры разрешения споров сторона, предъявляющая претензию, обязана предпринять попытку урегулирования конфликта путём переговоров, направив письменное Уведомление о споре на контактный адрес электронной почты платформы, указанный в разделе «Контакты». В уведомлении должны быть описаны суть и основания претензии, а также конкретно запрашиваемое средство защиты. Стороны добросовестно стремятся урегулировать спор в течение 60 календарных дней с момента получения уведомления. Только если спор не урегулирован в течение указанного срока, любая из сторон вправе перейти к формальной процедуре.

По потребительским спорам (когда вы являетесь физическим лицом, действующим за пределами своей предпринимательской или профессиональной деятельности), подпадающим под установленный законом порог: споры могут быть безвозмездно переданы в Комиссию по потребительским спорам (Tarbijavaidluste komisjon) при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора Эстонии (TTJA), Endla 10A, 10122 Таллин, Эстония; www.ttja.ee. Пользователи из других стран ЕС вправе обратиться в соответствующий национальный орган АРС. Онлайн-споры могут быть также поданы через платформу ЕС по онлайн-разрешению споров: ec.europa.eu/odr.

По спорам между платформой и бизнес-пользователями (включая менеджеров кладбищ, подрядчиков и юридические лица), а также по потребительским спорам, не охваченным процедурой TTJA, споры разрешаются путём обязательного арбитража в Арбитражном суде Торгово-промышленной палаты Эстонии (EKTK Arbitration; www.koda.ee) в соответствии с действующим регламентом. Место арбитража — Таллин, Эстония. Язык арбитражного разбирательства — английский, если стороны не договорятся об ином. Распределение арбитражных расходов осуществляется арбитром в соответствии с применимыми правилами.

Вы соглашаетесь предъявлять претензии к платформе исключительно в индивидуальном порядке, а не в качестве истца или члена группы в рамках какого-либо коллективного или группового иска.

Настоящие Условия и все вопросы, связанные с использованием сервиса, регулируются законодательством Эстонской Республики без применения норм о коллизии права. По спорам, не переданным в арбитраж в соответствии с настоящими Условиями, вы и платформа признаёте исключительную юрисдикцию судов г. Таллина, Эстония. В максимально допустимой мере любая претензия или требование, вытекающие из использования сервиса или настоящих Условий, должны быть предъявлены в течение 1 (одного) года с момента возникновения основания, иначе они будут безвозвратно утрачены.

По вопросам, связанным с настоящими Условиями использования, обращайтесь по контактам, указанным в разделе «Контакты» в футере сайта или в описании платформы Zikaron.