Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как платформа Zikaron («мы», «сервис») собирает, хранит, использует и защищает персональные данные пользователей веб-сайта, Telegram-ботов и связанных сервисов.

Используя Zikaron, вы соглашаетесь с условиями данной политики. Если вы не согласны с ними, пожалуйста, не пользуйтесь сервисом.

Оператором персональных данных является владелец платформы Zikaron. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться по контактам, указанным в разделе «Контакты» ниже.

При использовании поиска захоронений без регистрации мы можем сохранять обезличенные данные о поисковых запросах (текст запроса, страна, количество результатов) для улучшения сервиса и аналитики. Регистрация для поиска не требуется.

При регистрации и использовании аккаунта: идентификатор Telegram, имя (или псевдоним), адрес электронной почты, номер телефона. Для менеджеров кладбищ и подрядчиков дополнительно — привязка к кладбищам и данные, необходимые для исполнения договорных обязанностей.

При создании и редактировании карточек захоронений: загружаемые вами фотографии, текстовые данные (имена, даты, надписи), географические координаты. Эти данные проходят модерацию и после одобрения отображаются в открытом доступе в рамках сервиса.

При оформлении заказов на услуги: состав заказа, контактные данные, при необходимости — платёжные реквизиты (в случае использования платёжных систем). Фотографии «до» и «после» выполнения работ хранятся в связи с заказом.

При подписке на напоминания (Yahrzeit, Kaddish): привязка к выбранным захоронениям, настройки уведомлений.

Технические данные: IP-адрес, данные cookies или аналогичных технологий (сессия, настройки языка), логи доступа — в объёме, необходимом для работы сервиса и безопасности.

Предоставление доступа к поиску захоронений и карточкам, регистрации и личному кабинету.

Обработка заявок на добавление и редактирование захоронений, модерация контента.

Исполнение заказов на услуги по уходу за могилами: связь с менеджерами и подрядчиками, учёт оплаты и выполнения работ.

Отправка уведомлений в Telegram и по электронной почте (статусы заказов, модерация, напоминания Yahrzeit/Kaddish).

Обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и мошенничества.

Улучшение работы сервиса, аналитика (в обезличенном виде, где применимо).

Обработка осуществляется на основании: исполнения договора (оказание услуг платформы), вашего согласия (например, рассылки), законного интереса (безопасность, аналитика, улучшение сервиса) в соответствии с применимым законодательством, в том числе GDPR для пользователей из ЕС/ЕЭЗ.

Данные хранятся на защищённых серверах (в том числе с использованием инфраструктуры Supabase и хостинга, которые могут располагаться за пределами вашей страны).

Персональные данные аккаунта хранятся до удаления аккаунта или отзыва согласия, с учётом требований законодательства о хранении (например, бухгалтерские и налоговые документы).

Логи поиска и технические логи хранятся ограниченный срок. Отклонённые редактирования карточек захоронений — в соответствии с правилами платформы (например, до 90 дней).

Мы можем передавать данные поставщикам услуг, необходимым для работы платформы: хостинг, базы данных, Telegram (для отправки сообщений), платёжные системы (при подключении онлайн-оплаты). Такие поставщики обрабатывают данные в соответствии с договорами и применимым правом.

При передаче данных в страны вне ЕЭЗ мы обеспечиваем надлежащие гарантии (например, стандартные договорные clauses или иные механизмы, признаваемые законодательством).

Вы имеете право на доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость (где предусмотрено законом), отзыв согласия. Для этого обратитесь к нам по контактам ниже.

Вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите персональных данных в вашей стране (для ЕС/ЕЭЗ — уполномоченный орган государства-члена).

Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных: ограничение доступа по ролям, защищённые каналы связи, безопасное хранение паролей и сессий. Несмотря на это, передача данных через интернет не может быть гарантированно абсолютно безопасной.

Сайт может использовать cookies и локальное хранилище для работы сессии, сохранения языка интерфейса и настроек. Мы не используем стороннюю рекламную аналитику без вашего согласия. Вы можете отключить или удалить cookies в настройках браузера, при этом часть функций сайта может стать недоступной.

Мы вправе обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Существенные изменения могут быть дополнительно доведены до сведения по электронной почте или через уведомление на сайте. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает принятие обновлённой политики.

По всем вопросам, связанным с персональными данными и данной Политикой конфиденциальности, обращайтесь по контактам, указанным в разделе «Контакты» в футере сайта или в описании платформы Zikaron.